В 2018 году «Ростелеком» потратит на развитие поисковика «Спутник» и одноименного браузера 260,4 млн рублей и обучит их работе с большими данными, пишут «Ведомости». Теперь «Ростелеком» видит «Спутник» своим технологическим центром в области обработки Big Data.

Ещё в 2014 году «Ростелеком» запустил поисковик и одноименный браузер «Спутник» и на протяжении всего времени развития проекта стратегии были озвучены по-разному.

Стратегия выхода на рынок

Создатели «Спутника» изначально заявляли, что перед порталом не ставится задача конкурировать с крупными участниками рынка. При этом в миссии было обозначено – дополнительно приобщить к интернету 40% населения России (всего пользователей рунета – 56% населения страны), т.е. сформировать новую аудиторию, сопоставимую с существующей на поисковом рынке.

По замыслу создателей «Спутника», новая аудитория должна состоять из жители малых населенных пунктов, которые получат интернет, простой в обращении, очищенный от «вредоносного» контента, полезный в быту и не требующий усилий для понимания.

Со слов источников РБК, инвестор ставил перед «Спутником» цель выйти на аудиторию 1 млн уникальных пользователей в месяц к концу 2015 года. Однако, гендиректор «Спутника» Максим Хромов говорил в своем интервью РБК, что главный KPI до конца 2015 года — «сделать качественный продукт». По его словам, цель в 1 млн «уников» без затрат на маркетинг не может быть поставлена.

Но проверить качество продукта не представляется возможным, т.к. аудитория проекта с 2014 года и до сегодняшнего дня уверенно не превышает 1%, по данным LiveInternet.

Советы участников рынка

В 2015 году, спустя год после запуска проекта, РБК опубликовал статью «Спутник не взлетел», в которой подвел первые итоги. В статье были даны несколько мнений участников IT-рынка по поводу возможного развития проекта.

По мнению экс-руководителя бизнес-подразделения «Поиск@mail.ru» Владислава Шабанова, «Спутник» мог бы набрать 1 млн уникальных пользователей к концу 2015 года в двух случаях: если стал бы инвестировать огромные деньги в дистрибуцию своей поисковой строки или нашел бы какой-нибудь дешевый способ дистрибуции с использованием имеющихся ресурсов. «Пока поисковик не станет популярным, он не будет получать данные о поисковых запросах и другую статистику от пользователей, а пока он ее не получает, ему очень сложно стать популярным», — уверен Шабанов.

«Чтобы попасть в десятку ресурсов Рунета по посещаемости, нужно набрать 3–5 млн уникальных пользователей в день», – комментировал ситуацию основатель сервиса LiveInternet Герман Клименко. Он считает, что в топ-10 поисковых систем «Спутник» легко может войти, но в топ-10 посещаемых сайтов — маловероятно.

Операционному директору Yell.ru Александру Кубанеишвили, работавшему в российском офисе Google, «не совсем понятен смысл этого проекта, особенно за государственные деньги»: «Гораздо правильнее было бы партнериться с «Яндексом», если у государства есть необходимость в развитии поисковой технологии».

Если «Спутник» — это в первую очередь поисковик, то для поисковика сейчас главное — это дистрибуция, договоры с производителями смартфонов, объясняет основатель компании «Ашманов и партнеры» Игорь Ашманов. Но зайти на рынок поиска, где уже есть «Яндекс» и Google, не получится, уверен Ашманов. По его оценке, на совершенствование поиска «Яндекс» может тратить 20–30% своих расходов. «Как конкурировать с игроком, у которого в разы больше ресурсов на разработку продукта? Проще было бы поставить поиск от «Спутника» для всех пользователей «Ростелекома» или всем госучреждениям», — предлагает он.

Смена стратегии

В декабре 2015 года была презентована новая концепция развития портала. Смысл ее сводился к тому, что «Спутник» должен был стать маркетинговым инструментом для «Ростелекома» и все сервисы были бы адаптированы именно для абонентов компании.

Расчеты были сделаны исходя из того, что число домохозяйств, подключенных к «Ростелекому» по всей России, составляет порядка 11,5 млн, при этом вся аудитория оценивается в 20 млн человек. Предполагалось, что примерно через три года «Спутник» мог выйти на самоокупаемость. Продажа рекламы на портале стартовала только в 2015 году.

В 2016 году «Спутник» взял курс на создание проектов для государственных и окологосударственных структур. «Спутник» продолжает создавать и развивать сервисы. Однако изменился подход к определению целевых потребителей продуктов, — заявили «Известиям» в пресс-службе «Ростелекома». — Сейчас происходит смещение фокуса в сторону рынков B2B и B2G.

“ Разработчиками поисковика «Спутник», случайно или нет - неизвестно, реализована возможность публикации сниппета для каждого веб-ресурса, выдаваемого в органической выдаче. Например, если вы введете в строку поиска «Как пожаловаться в прокуратуру», то в числе первых будет сниппет, который позволяет ввести текст жалобы и сразу отправить ее адресату. Заметьте – вы не зашли на сайт.

Это очень удобное решение. В Яндексе есть подобные решения, но они не позволяют выдавать сниппеты, подобные описанному выше. На самом сайте проекта заявлено следующее позиционирование: «Спутник помогает сделать Интернет безопаснее и полезнее, решать повседневные задачи, делает проще доступ к официальной информации или государственным службам и сервисам в Сети.

Так вот, если бы сотрудники поисковика сделали проект, который бы и позволял более удобно использовать его для обращения в учреждения и организации, то это привлекло бы аудиторию. Соответственно, если сделать быстрые предзаказы товаров и услуг, не заходя на сайты, где вы будете вынуждены искать по разделам нужные названия, вот как раз такое решение и позволит набрать аудиторию.

Комментарий консультанта по маркетингу ООО "Константа" Ильи Тишкина для портала и издания «Деловой Петербург» ”

Видение на 2018 год

«Ростелеком» называл «Спутник» важным элементом своей стратегии по выходу в онлайн и при этом подчеркивал, что это все же коммерческий проект, и он должен будет приносить деньги, но только после роста аудитории и улучшения качества сервисов.

  • Развитие продуктов «Корпоративный поиск» и «Корпоративный браузер» с возможностью контроля действия пользователя браузера
  • Поисковик должен научиться анализировать поток запросов пользователей на портале и научиться обрабатывать Big Data
  • Поисковик должен повысить качество поиска, например, путем вычленения ключевых слов в «многословных запросах»
Кто ещё кроме глобальных игроков?

Поисковый рынок не ограничивается одним-двумя глобальными или крупными локальными игроками. В каждой развитой стране есть с десяток мнее крупных, но от того не менее успешных поисковых систем. Ниже количество поисковиков, включая отраслевые поисковые сервисы, в некоторых странах:

44 Германия
30 Италия
42 Китай

И в нашей стране также много отраслевых поисковых систем, у которых поисковый трафик значительно больше чем 1%.

Источник: Ведомости, Известия, Интерфакс, РБК, Деловой Петербург, собственные данные консультанта Ильи Тишкина

Актуальность

«Ростелеком» подал иск о банкротстве своего поисковика «Спутник». Rusbase.ru, 20.08.2018.