В исследовании консалтинговой компании «Делойт» – «Международные тенденции в сфере управления персоналом» за 2018 год рассматриваются результаты опроса свыше 10 тыс. сотрудников функций HR и руководителей компаний по всему миру, а также анализируются задачи, стоящие перед компаниями и руководителями кадровых служб в условиях быстро меняющихся цифровых технологий, экономических, демографических и социальных условий.

В представленном отчете рассматриваются наиболее значимые тенденции в России и в мире в 2018 году: формирование «коалиций» топ-менеджеров, новые возможности HR-аналитики и самостоятельность сотрудников в управлении своей карьерой.

Сотрудники отдела организационной психологии консалтинговой компании «Константа» сравнили тенденции, преобладавшие в 2017 году, и тенденции, указанные в исследовании за 2018 год как наиболее значимые в развитии организации.

1. Сотрудничество на высшем уровне

Новая тенденция. 81% опрошенных респондентов отметили особую важность данного тренда.

73% респондентов утверждают, что топ-менеджеры их организаций редко или никогда не работают вместе над проектами или стратегическими инициативами.

85% опрошенных руководителей оценили «сотрудничество на уровне топ-менеджмента» как важное или очень важное, назвав его ключевым трендом 2018 года.

2. Данные и аналитика – риски и возможности

В результатах исследования «Делойт» за 2017 год тенденция была обозначена респондентами как: «HR-аналитика: прокладывая новый маршрут». И если ранее 71% опрошенных предавали важное значение HR-аналитике, то по результатам 2018 года это значение уже составляет 81%.

70% респондентов находятся на этапе внедрения крупных проектов по анализу и интеграции HR-данных в процесс принятия решений. Лишь 10% считают, что их компании «абсолютно готовы» решить проблему защиты персональных данных.

3. Карьера в 21 веке

В результатах исследования «Делойт» за 2017 год тенденция была обозначена респондентами как: «Карьера и обучение: в реальном времени и на постоянной основе». Важность этого тренда ранее составляла 83%.

В исследовании «Международные тенденции в сфере управления персоналом» за 2018 год это значение остается на высоком уровне, но колеблется от 73% до 82% в целом по компаниям России.

72% респондентов утверждают, что карьерный путь в их компании не привязан к организационной иерархии.

18% респондентов считают, что их компания предоставляет сотрудникам возможности для самостоятельного развития и планирования новых направлений роста внутри организации.

4. Внутреннее взаимодействие

В результатах исследования «Делойт» за 2017 год тенденция была обозначена респондентами как: «Управление эффективностью: действовать наверняка», значимость которой составляла 78%. В частности отмечалось, что компании отказывались от практики получения обратной связи, наставничества и снижения значимости оценки результативности труда, и начинали разрабатывать совершенное новые модели.

В исследовании «Международные тенденции в сфере управления персоналом» за 2018 год 71% участников опроса считают, что новые средства коммуникации способны повысить их личную производительность, однако 47% респондентов обеспокоены тем, действительно ли эти инструменты могут обеспечить общую производительность организации.

Значимость данного тренда в 2018 году снизилась до 72%.

5. Индивидуализация вознаграждения

Новая тенденция. Значение важности тренда – 64%.

37% респондентов оценили вознаграждения как очень важный аспект и лишь 9% из них указали, что готовы рассматривать вопросом трансформации системы вознаграждений.

6. Интеграция человеческого капитала, искусственного интеллекта и роботов

Такой тренд присутствовал в результатах исследования «Делойт» за 2017 год тенденция была обозначена респондентами как: «Автоматизация HR: платформы, люди, процессы». Под этим подразумевалось внедрение цифровых рабочих мест, цифровизации работы сотрудников, развертыванию технологий, которые меняют методы работы и взаимодействия между сотрудниками.

42% руководителей считают, что ИИ получит широкое распространение в их компаниях в ближайшие 3–5 лет. При этом только 31% респондентов готовы к работе с такими технологиями.

Стоить отметить, что если важность данного тренда в 2017 году составляла 73%, то в 2018 году его отметили важным лишь 61% респондентов.

7. Благополучие сотрудников как залог продуктивности

Достаточно устойчивый тренд по смысловой трактовке, но значение важности самого тренда за год снизилось. В результатах исследования «Делойт» за 2017 год тенденция была обозначена респондентами как: «Опыт сотрудников: не только корпоративная культура и вовлеченность» и имел значение важности для респондентов – 79%.

В исследовании «Международные тенденции в сфере управления персоналом» за 2018 год данный тренд имеет значение важности – 61%.

66% руководителей организаций заявляют, что программы обеспечения благополучия имеют решающее значение для их бренда и культуры, но предлагаемые программы корпоративного благополучия в значительной мере не соответствуют ожиданиям сотрудников.

8. Корпоративное гражданство и социальная ответственность

Новый тренд, который можно обозначить, как поиск руководителей находятся в поиске места и роли компании в обществе.

77% респондентов считают социальную ответственность важным аспектом, но лишь 18% отметили, что социальная ответственность является одним из главных приоритетов, отраженных в корпоративной стратегии их компаний.

9. Управление смешанными категориями работников

В результатах исследования «Делойт» за 2017 год тенденция была обозначена респондентами как: «Будущее работы: усиление трудовых ресурсов» со значением важности тренда – 63%. В исследовании «Международные тенденции в сфере управления персоналом» за 2018 год данный тренд утратил значение важности до 57%.

Речь идет о том, что компаниям следует принимать на работу не только штатных специалистов, но и сотрудников, работающих удаленно, сдельно, а также обширные группы представителей рынка труда. При этом, возможности как штатных, так и внештатных трудовых ресурсов расширяются благодаря использованию компьютеров и программного обеспечения.

Приблизительно 77 млн. официально зарегистрированных фрилансеров в Европе, Индии и США, но лишь 16% организаций имеют четкую стратегию работы со смешанной структурой персонала.

10. Дивиденды долгожительства

Результаты исследования «Международные тенденции в сфере управления персоналом» за 2018 год показывают, что сотрудники старшего возраста представляют собой значительный, но не в полной мере используемый ресурс, при этом только 18% респондентов рассматривают зрелый возраст сотрудников как преимущество для своей организации.

Наиболее важные тенденции 2018 года

Тренды, утратившие важное значение к 2018 году:
  • Привлечение талантов: поиск и подбор необходимых кадров
  • Культурное многообразие и равные возможности: разрыв между теорией и практикой
  • Автоматизация HR: внедрению цифровых рабочих мест, цифровизации работы сотрудников
  • Новое лидерство: необходимость подготовки руководителей, представляющих более молодое поколение и готовых к гибкости и принятию культурный различий

Источник: «Делойт», консалтинговая компания «Константа».

Материалы по теме:

“«Международные тенденции в сфере управления персоналом» за 2017 год, исследование «Делойт»”. Консалтинговая компания «Константа». 02.03.2018 года.

“Почему HR-аналитика не работает”. Harvard Business Review. 02.11.2018 года.

“Подробная HR-статистика за 2018 год”. Potok.io. 09.01.2019 года.