Маркетологи работают над тем, чтобы покупатели обратили внимание на их товар и приобрели его. Реклама разжигает у покупателей потребности в улучшении качества жизни, инвестировании в своё устойчивое будущее, приобщении к стилю своих успешных современников и многое другое.

Маркетологи, используя современные технологии влияния и старые добрые человеческие пороки, буквально заставляют некоторые категории потребителей совершать ненужные им покупки.

Это подтверждает рейтинг бесполезных покупок 2021 года, составленный порталом SuperJob. Первое место – у одежды и обуви: 9% женщин и 6% мужчин, повинуясь минутному импульсу, совершили ненужные приобретения вроде панам, кроссовок, комбинезонов и пр.

На втором месте – покупка бытовой техники: блинниц, капучинаторов, роботов-пылесосов и др. Пожалели о таких покупках 5% женщин и 3% мужчин, которые повелись на рекламу и уговоры продавцов-консультантов.

Интересный факт, в 2019 году по итогам опроса портала Hi-Tech Mail.ru более 34% респондентов ответили, что робот-пылесос был бы желанной покупкой в преддверии 2020 года. Тот же опрос показал, что только 12% от всех владельцев робота-пылесоса используют его.

Анализ поисковых запросов «робот-пылесос» в поисковой системе Яндекс показывает увеличение числа таких запросов с 600 тысяч в начале 2020 года до 1 100 тысяч к началу 2021 года и дальнейшее увеличение таких запросов до 1 600 тысяч к началу 2022 года. Можно констатировать успешную работу маркетологов, занимающихся продвижением этого вида бытовой техники.

4% женщин жалеют о приобретении косметики, оказавшейся лишней или ненужной.

3% мужчин жалеют о приобретении нового автомобиля и нового телефона, при этом ответов женщин в данной категории нет.

По совокупности ответов, женщины чаще мужчин корят себя за ненужные покупки: 48% ответов женщин против 41% ответов мужчин.

Рейтинг бесполезных покупок 2021 года

Автор: Исследовательский центр портала Superjob.ru
Место проведения опроса: Россия, все округа
Населенных пунктов: 388
Время проведения: 6—14 декабря 2021 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1600 респондентов

Тем не менее опрос, проведенный порталом SuperJob показывает небольшой процент ненужных и навязанных покупок в каждой категории.

Сомнение вызывает лишь один пункт исследования, в котором указано, что покупатели сожалеют о покупке недвижимости или квартиры. Это достаточно большой объем вложений, перед которым подавляющее количество покупателей подумает, будет долго выбирать, сравнивать и т.д.

Остальные итоги опроса подтверждаются советами специалистов по личным финансам, которые заботятся о сохранении бюджета покупателей, а также составляют свои списки ненужных приобретений.

Советы специалистов по личным финансам или как не попадаться на уловки маркетологов

1. Все эти йогуртницы, яйцеварки, мороженицы, блинницы, хлебопечки, фритюрницы, пароварки и электроножи часто покупают под воздействием рекламы или уговоров продавцов-консультантов. В итоге использование этих девайсов происходит крайне редко. Потребительский опыт показывает, что в большинстве случаев это подарки, которые передаривают, либо же убирают подальше на полку.

2. Импульсивные покупки одежды, обуви и аксессуаров – это касается в основном женщин. Шопоголизм как способ поднятия настроения и получения приятных эмоций может привести к ненужному пополнению гардероба сумочками, которые в следующем сезоне будут не модными, и прочее.

3. Покупка лишней косметики – тоже для женщин. В основном косметика попадает в последствии в категории лишней, т.к. была взята для пробы, тестирования, попытки попробовать что-то новое, следования советам блогеров, реагирования на новые маркетинговые фантазии и погружение в миры, созданные маркетологами.

4. Если подсчитать сколько денег уходит на малополезный фастфуд и полуфабрикаты, то будет страшно не только за здоровье, но и за финансы. Фастфуд стоит не дешево по сравнению с полноценным завтраком или обедом и вытягивает большую долю денег личного бюджета.

5. Модный тренд, который внедрили маркетологи – кофе в бумажном стаканчике перед работой. Суть в том, что человеку нравится казаться деловым и занятым, т.к. маркетологи потратили немало денег на визуальные образы и кинематограф, чтобы сделать привлекательным образ человека, опаздывающего на работу или деловую встречу, непременно со стаканчиком кофе. Видели асфальтоукладчика, спешащего на работу, со стаканчиком кофе?

6. Поездки на такси. Смотря где и в каком случае, но присмотритесь к этой статье расходов. Не всегда быстро, не всегда комфортно, вообщем – по ситуации.

7. Плюшевые игрушки. Очаровательные плюшевые медведи и зайцы нравятся и детям, и взрослым. Но зачастую уже через несколько дней после покупки они оказываются ненужными и только собирают пыль. Для создания уюта лучше уже купить декоративную подушку или плед.

8. Лотерейные билеты – просто изучите статистику.

9. Абонемент в тренажерный зал или фитнес-центр. Суть абонемента в том, что половина обладателей абонементов по разным причинам не выбирают выкупленную квоту на посещение спортивных залов. Это данные статистики фитнес-клубов.

Сюда же можно отнести покупку тренажеров/спортинвентаря/спортгаджетов/массажеров. Мы все заботимся о своём здоровье, и маркетологи об этом знают.

10. Дорогая одежда для тренировок. Завсегдатаи спортивных залов в секунду вычисляют новичка, который пришел в костюме из ультрасовременной ткани и т.д. Для занятий в спортзале достаточно качественных кроссовок, пары хлопковых футболок и спортивных брюк. Вспоминаем за чем пришли: прокачаться или показаться?

11. Многие продолжают платить за подписку на газеты и журналы, а также кабельное телевидение по старым тарифам, включающим 100+ или 200+ каналов. Эксперты предлагают смотреть интересующее онлайн — бесплатно или за незначительную сумму.

Еще стоит упомянуть подписки. Это относительно новая, но у многих уже значимая статья расходов. К этому пункту относятся платные приложения, интернет-платформы, сервисы. Сумма в месяц в основном выглядит незначительной, но в итоге улетают тысячи. Важно помнить и про отключение первой пробной подписки на месяц.

12. Деньги уходят на «стратегические запасы» еды, а в магазине возражения родственникам звучат как: «я буду это есть», «пусть лежит, пригодится», «а если гости придут». Однако пятую часть купленной еды россияне потом выкидывают, поскольку запасы плесневеют или протухают. На порывы закупиться надолго часто влияют акции: дешевого товара хочется приобрести побольше.

А на увеличение расходов в магазине влияет упаковка. Мытый картофель в красочной упаковке стоит в два-три раза дороже развесного и не мытого. Сюда же относятся красивые стеклянные банки или пакет на кассе.

Помимо прочего в списке числятся «всякие мелочи», то есть товары на кассе — жвачки, бритвы, конфетки детям.

Важно отметить, что ненужные покупки совершаются на эмоциональном уровне, тогда как рациональный подход к потреблению сводит на нет большинство усилий маркетологов. При рациональном подходе ненужные покупки являются следствием невнимательности или обмана со стороны продавца. Но маркетологи годами успешно делают ставку на эмоции.

Вывод очень прост: чтобы не делать ненужных приобретений – следуйте своему плану покупок, поступайте рационально, но маркетологи приспособятся и к этому))

Источники: SuperJob, Коммерсантъ, 360tv.ru, журнал «Лиза».

Материалы по теме:

Рекомендуем статьи по теме на сайте консалтинговой компании «Константа»:

«20 трендов для российского ритейла (часть 1)»

«20 трендов для российского ритейла (часть 2)»

«20 трендов для российского ритейла (часть 3)»