Сотрудники отдела маркетинговых и социологических исследований консалтинговой компании «Константа», в интересах российской телекоммуникационной компании, разработали методику пошаговых действий для оптимизации комплекса маркетинга (посмотреть кейс).
В качестве рыночных ориентиров клиент самостоятельно определил группу компаний-конкурентов из отраслевого рейтинга. Задача сотрудников консалтинговой компании «Константа» состояла в определении способов достижения сопоставимого места в отраслевом рейтинге по ряду показателей.
Пошаговые действия содержат:
1. Аудит маркетинга с целью изучения:
- возможностей по разработке IT-решений;
- эффективности маркетинговой активности;
- статусов взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами;
- используемой воронки продаж;
2. Конкурентный анализ компаний-конкурентов с указанием:
- структуры продаж по IT-продуктам;
- структуры клиентов с группировкой по сегментам;
- маржинальности проектов;
- эффективных каналов коммуникаций с существующими и потенциальными клиентами;
- программы мотивирования сотрудников, отвечающих за продажи;
3. Сравнительный анализ
Сравнительный анализ с целью определения разрыва между комплексом маркетинга компании-клиента, полученного в ходе аудита маркетинга, и показателями комплексом маркетинга конкурентов, полученных в ходе конкурентного анализа.
Результатом сравнительного анализа является создание плана оптимизации комплекса маркетинга компании-клиента и сокращению разрывов между собственными показателями и показателями конкурентов.
Название компании-клиента не раскрывается. Аудит маркетинга, изучение конкурентов и сравнительный анализ клиент выполняет собственными силами.
Методика раскрытия бизнес-модели конкурентов в магазине консалтинговой компании «Константа».
