Сотрудники отдела маркетинговых и социологических исследований консалтинговой компании «Константа», в интересах российской телекоммуникационной компании, разработали методику пошаговых действий для оптимизации комплекса маркетинга (посмотреть кейс).

В качестве рыночных ориентиров клиент самостоятельно определил группу компаний-конкурентов из отраслевого рейтинга. Задача сотрудников консалтинговой компании «Константа» состояла в определении способов достижения сопоставимого места в отраслевом рейтинге по ряду показателей.

Пошаговые действия содержат:

1. Аудит маркетинга с целью изучения:

  • возможностей по разработке IT-решений;
  • эффективности маркетинговой активности;
  • статусов взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами;
  • используемой воронки продаж;

2. Конкурентный анализ компаний-конкурентов с указанием:

  • структуры продаж по IT-продуктам;
  • структуры клиентов с группировкой по сегментам;
  • маржинальности проектов;
  • эффективных каналов коммуникаций с существующими и потенциальными клиентами;
  • программы мотивирования сотрудников, отвечающих за продажи;

3. Сравнительный анализ

Сравнительный анализ с целью определения разрыва между комплексом маркетинга компании-клиента, полученного в ходе аудита маркетинга, и показателями комплексом маркетинга конкурентов, полученных в ходе конкурентного анализа.

Результатом сравнительного анализа является создание плана оптимизации комплекса маркетинга компании-клиента и сокращению разрывов между собственными показателями и показателями конкурентов.

Название компании-клиента не раскрывается. Аудит маркетинга, изучение конкурентов и сравнительный анализ клиент выполняет собственными силами.

Методика раскрытия бизнес-модели конкурентов в магазине консалтинговой компании «Константа».