Методика

Для оптимизации маркетинга может быть использована матрица 7Р+3С, в которой сравниваются оцифрованные показатели комплекса маркетинга компании Заказчика, конкурентов, а также ожиданий потребителей. Данные матрицы 7Р+3С дают объективную информацию о разрывах между желаемым и реальным маркетингом.

Для получения более объективной информации, категорию Company можно разбить на Company1 , где фиксируется текущее состояние комплекса маркетинга, и Company2, где обозначаются желаемые показатели комплекса маркетинга, озвученные заказчиком.

Для обозначения сегментов в категории Customer каждая ЦА может быть выделена в Customer1, Customer2 и т.д. Соответственно, для каждого конкурента можно определить подкатегории Competitor1, Competitor2.

Информация, зафиксированная и отображенная в матрице 7Р+3С, даёт объективную информацию о разрывах между желаемым и реальным маркетингом, с учетом влияния ожиданий потребителей, а также существующих отраслевых стандартов.

Результат

Данные матрицы 7Р+3С и сравнительного анализа показателей комплекса маркетинга компании Заказчика, конкурентов, а также ожиданий потребителей, могут быть представлены в виде:

    •  Карты рыночных возможностей с комментариями Консультанта
    •  Визуализации результатов аудита коммерческого предложения с рекомендациями по изменению компонентов комплекса маркетинга
    •  Маркетинговой CRM с возможностью моделирования: ассортиментой матрицей, шаблонами ценообразования, каналами информирования и дистрибьюции, мотивации персонала