Практика показывает, что около 80% всех конфликтов на работе имеют «вертикальную» составляющую. Они основаны на игнорировании, не исполнении, а также противодействии решениям, принимаемым руководством. В таких конфликтах могут участвовать, как один сотрудник, так и целая группа. Как правило, такие конфликты скрыты от руководства, а в беседах с персоналом озвучивается ложная причина.

Как избежать конфликта без постоянной ротации персонала? Как найти истинную причину конфликта и не потерять время на решение несуществующих разногласий?

Результат: навыки управления конфликтами через понимание причины разногласий.

Обучающие программы по теме «Управление конфликтами»:

  • Семинар-практикум «Методы саморегуляции в конфликтных взаимодействиях»
  • Семинар-практикум «Нейтрализация гендерных конфликтов»
  • Тренинг «Навыки разрешение конфликтов» с использованием игровых методов обучения
  • Тренинг «Психология решения конфликтов в коммерческих фирмах и банках»
  • Тренинг «Основы диагностики организационных конфликтов»